Ok Luz en Endesa es un servicio que permite arreglar y mantener en óptimas condiciones las instalaciones eléctricas. Sin embargo, puede que desees dar de baja este servicio, por lo cual en este post descubrirás cuáles son los requisitos y procesos para hacerlo.
Al mismo tiempo, podrás conocer qué tipos de servicio ofrece Ok Luz. E incluso te develaremos cómo puedes realizar reclamos y quejas de una forma muy sencilla y efectiva.
Contenido
Ok Luz en Endesa: en qué consiste
Antes de dar de baja ok luz Endesa deberías saber en qué consiste exactamente este servicio. De esta forma podrás tomar una decisión premeditada y acertada. Como te comentamos anteriormente, este servicio te permitirá mantener tus instalaciones eléctricas en condiciones. Pero veamos en detalle qué más incluye:
· Atención en menos de 120 minutos para reparaciones inminentes.
· Solución de daños no urgentes en dos días laborables.
· Teléfono de asistencia gratuita todo el día.
· Duración del contrato. 1 año con posibilidad de renovación.
· Traslado y tres horas de mano de obra por deterioro incluidas.
Además, existen dos modalidades más que te brindarán aún más servicios. Estas son: Ok Luz Confort y Ok Luz Assist. La primera te permitirá acceder a una revisión de tu aire acondicionado, una reparación de electrodoméstico relacionado a la cocina, limpieza, ventilación o refrigeración.
Mientras que Ok Luz Assist posee una reparación del termo eléctrico, dos servicios de instalación de bombillas, enchufes y una reparación al año de electrodomésticos de white range.
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Una opción para negocios
Este servicio de mantenimiento también puede ser aprovechado por negocios. Al momento de contratarlo, la empresa revisará el estado de la instalación eléctrica para garantizar la seguridad.
Asimismo, este servicio cuenta con una versión premium. Este incluye revisiones del aire acondicionado, revisión de la instalación cada dos años, instalación de bombillas y enchufes, entre otros. También es fundamental que sepas que contratando este servicio de forma anual accederás a un descuento del 20 %.
¿Verdaderamente quieres dar de baja este servicio? Sigue estos pasos
Si verdaderamente deseas dar de baja Ok luz en Endesa debes saber que tendrás que cumplir con una serie de condiciones. Estas son: no tener facturas impagas; no tener un periodo de contrato vigente; ser o estar autorizado por el titular del contrato. Además, no debes olvidar que debes pedir la baja del servicio treinta días antes de la renovación automática del servicio.
Para dar de baja este servicio cuentas con dos opciones. La primera consiste en llamar por teléfono a la empresa. Mientras que la segunda es efectuar el trámite en línea. En este último caso será sumamente importante que poseas una cuenta y tengas a mano tus datos personales para realizar los pasos correspondientes.
Una última nota
Quizás no quieres dar de baja Ok Luz en Endesa, pero sí deseas realizar un reclamo. Para ello debes saber que puedes llamar a su teléfono de atención al cliente o completar un formulario web en el que especifiques cuáles son los motivos de tu queja.
Por último, nos encantaría recordarte que podrás cancelar el servicio siempre que cumplas con los requisitos. En este sentido, no debes olvidar pedir la baja con anticipación para evitar que se vuelva a generar un contrato anual.
